向上——日精进为德，不想上、不进步、不成长就是少德！
激情——有激情、有活力是活人、反之无激情、无活力则是死人！
乐观——人面对一切困难，靠乐观化解！
信守承诺——让你成就自己的事业！
承担责任——学会承担责任，是成长的开始！
状态——状态决定结果！
沟通——沟通交流时用平和的语言、语调、删掉一切情绪！
90%的问题是沟通问题。
90%的沟通问题是情绪、语调的问题。 守天道——扎实做事、用心打电话，做电话记录！ 尊师道——同业绩前三名分享。尊师的最高境界是超过师！ 重孝道——尊重顾客；顾客是我们的天！ 遇到问题的要问“怎么做”！不问“为什么”！
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